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保洁过程中的注意事项

来源:本站    作者:江苏中北保洁有限公司     发布时间:2021-11-18 14:13:22    浏览量:109

  保洁过程中的注意事项

  有很多人觉得保洁就是打扫卫生,虽然说这是主要的工作内容,但是其实也不只这些的呢,还包括其他的一些知识,而且在保洁的过程中有很多问题是需要大家注意的,但是往往有很多工作人员对于这方面不重视或者说不了解,导致在工作的过程中容易出现问题。本文给大家介绍的是保洁过程中的注意事项。

  1、表情亲切、热情、保持微笑;在公共区域清洁工作时应脸部带微笑,目光不能呆滞、东张西望或无精打采。

  2、保持口腔清洁;谈吐、口齿清楚,不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话;上班时不可以用家乡话话交流,讲普通话,如碰到讲家乡话的业主,可以用家乡话同业主交流,上班前不食用有异味的食物,无论是业主还是访客有事讯问,做到有问有答,不懂学会礼貌拒绝。

  3、礼貌礼仪:上班时应与同事相互问候,工作时遇见业主、负责人应及时问好或点头微笑;走路要稳,不要跑跑跳跳,不得大声喧哗,不得与顾客讲一些与工作无关的话,与顾客同乘电梯时,应主动让顾客先出先进。

  4、仪容仪表:每天保持较好精神面貌和愉快心情工作,脸部要保持干净,头发梳理整齐,着装应按照公司规定进行着装,且穿上新款式的工衣,不得串季着装,同时需保持干净、整洁、不得有异味,不能有明显邹痕、破损或掉扣现象;统一在左胸佩带工牌,不留指甲,女性尽量化淡妆,额前头发不能超出眉毛下,后脑勺头发应盘起来,男性不留胡子,头发不得过长。

  5、室内清洁时,不得随意翻阅顾客物品,不得使用顾客物品,如:电话、电脑、洗手间等,注意与顾客沟通内容,注意作业效率;室外清洁时,注意清洁的姿态、姿势,遇到顾客应主动让路。

  6、在公共区域清洁时应注意前后行人,速度要适当放慢,有3人以上同行的情况下,停下手中工作等行人路过再开始清洁。

  7、清洁时应注意保持现场卫生,不要忘记放温馨提示牌。

  8、清洁后应清洗工具,归还到指定地点。工具摆放应注意:发给个人的工具随人走,公共工具应放回固定工具房,所有工具不得随意乱摆放。

  9、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。​

  针对保洁过程中的注意事项就介绍到这里了,希望工作人员后续进行工作的时候要注意到我们所介绍的这些注意点,如果按照这些方法去进行操作的话,可以赢得用户好的感觉,当然如果有其他需要了解的知识也可以联系我们进行咨询,会给大家进行相关解答的呢。

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